Garantia Mercedes-Benz
Até 4 anos de garantia de fábrica, sem limite de quilometragem, contados da entrega do carro zero.
Prazo da garantia
O prazo depende do ano/modelo do automóvel:
- A partir do ano/modelo 25/26
- 4 anos sem limite de km
- A partir do ano/modelo 22/22 (e o Classe C W206 21/22)
- 3 anos sem limite de km
- Até o ano/modelo 21/22
- 2 anos sem limite de km
Em todos os prazos, os 90 primeiros dias são a garantia legal, e o restante é a garantia contratual da Mercedes-Benz Brasil, que faz parte do contrato de venda do carro.
Como manter a garantia
- A garantia conta da entrega do carro zero ao primeiro dono.
- As revisões preventivas são feitas em concessionário Mercedes-Benz, a cada 10 mil km ou 1 ano, o que vier primeiro.
- Cada revisão usa peças genuínas e os óleos e fluidos recomendados pela marca, e o histórico fica registrado no sistema da Mercedes-Benz.
Termo de Garantia
As condições completas, com os direitos e as obrigações do dono e da fábrica, estão no Termo de Garantia que acompanha o carro.
A versão dos modelos a combustão, o Caderno de Informações Complementares e Termo de Garantia, pode ser baixada em PDF na página de garantia da Mercedes-Benz.
Assistência 24 horas
Em caso de pane ou acidente, o Mercedes-Benz Service24h vai até você: 0800 721 9966, 24 horas por dia, inclusive nos feriados.
Perguntas frequentes
Quando a garantia começa a contar?
Na entrega do carro zero ao primeiro dono.
Preciso fazer a revisão na Stecar?
As revisões preventivas precisam ser feitas em concessionário Mercedes-Benz, como a Stecar, com peças genuínas e os óleos e fluidos recomendados, a cada 10 mil km ou 1 ano, o que vier primeiro.
Onde estão as condições completas?
No Termo de Garantia, que acompanha o carro. A versão dos modelos a combustão está no site da Mercedes-Benz, em PDF.
O carro quebrou na estrada. Quem eu chamo?
O Mercedes-Benz Service24h, no 0800 721 9966: atende pane e acidente 24 horas por dia, inclusive nos feriados.